Атол 1Ф : вопросы и ответы , страница 4
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Как исправить ошибку [3] "порт занят" в Драйвере ККТ
Создан , последнее изменение 09.01.2022Пытаюсь установить соединение фискального регистратора с Драйвером ККТ а он выдает эту ошибку. Как исправить?
Ответ службы поддержки:ПодробнееОшибка возникает, когда у Вас есть открытая программа, которая уже использует фискальный регистратор - подключена к нему.
Для того, чтобы посмотреть какие еще программы могут использовать кассу, к нижнем правом углу Windows нажмите на стрелочку Отображать скрытые значки. И если там есть какие-то программы, которые могут использовать кассу - закройте их.
Примеры таких программ
Нажмите на значок программы правой клавишей мыши и закройте либо выйдите из нее:
-
Как сделать чеки коррекции
Создан , последнее изменение 30.12.2021Мы целый год не пробивали чеки когда у нас покупали товары и услуги и оплачивали банковской картой. Теперь за этот год нам нужно пробить эти суммы сделав чеки коррекции. Подскажите, пожалуйста как это можно сделать. Мы работает с программой YCLIENTS, но в этой программе нет возможности сделать чеки коррекции.
Ответ службы поддержки:ПодробнееНужно пробивать каждый чек отдельно - и так все за прошлый год. Нельзя делать одной суммой (хотя, если этих чеков действительно ОЧЕНЬ много, то можно и одной суммой, "авось прокатит", если конечно Вас не проверяет налоговая, которая выписала вам предписание о том, чтобы вы пробили все чеки коррекции). Также если через Вашу программа YCLIENTS нельзя пробить чеки коррекции, то можно сделать эти чеки через драйвер Атол ККМ. Его можно скачать у нас на сайте на любой страничке с любым Атолом либо на официальном сайте Атола. А возможно эта программа уже стоит у Вас на компе. Мы записали для Вас подробную видео-инструкцию как установить программу, подключить Атол (причем эта видео-инструкция подходит для ЛЮБОГО Атола) и сделать чеки коррекции: